Perguntas frequentes das famílias

O ELO é indicado para crianças a partir de 3 anos até a adolescência, com foco principal na faixa de 3 a 14 anos. O conteúdo se adapta para crianças não-verbais (comunicação por símbolos) e para adolescentes com mais autonomia. O perfil funcional personalizado — que avalia as habilidades reais da criança, não a idade — decide qual atividade oferecer.

O ELO é um aplicativo que roda no celular ou tablet. A criança joga atividades curtas (5–15 minutos) que treinam habilidades como atenção compartilhada, imitação, reconhecimento de emoções e comunicação. Depois de cada jogo, uma missão-ponte convida a criança a praticar a mesma habilidade no mundo real, com a família. O cuidador registra se a criança conseguiu, e o aplicativo ajusta o próximo desafio ao nível dela. O conteúdo é todo baseado em técnicas com evidência científica (veja a base científica).

Recomendamos sessões de 15 a 30 minutos por dia. Cada atividade leva de 5 a 15 minutos, e a própria plataforma sugere pausas. O objetivo não é aumentar o tempo de tela — é ocupar o tempo de tela que já existe com conteúdo que desenvolve. A OMS recomenda no máximo 1–2 horas diárias de tela para crianças, e o ELO se encaixa dentro desse limite como uso de qualidade.

A criança pode jogar sozinha, mas o envolvimento do adulto é essencial para que o aprendizado saia da tela. As missões-ponte — que a criança realiza com o pai, a mãe ou o cuidador — são a parte mais importante do ELO. Além disso, o painel da família mostra o progresso da criança e o que cada número significa na vida real. Pais que dedicam 5 minutos por dia ao ELO com a criança potencializam o resultado.

Não. O ELO é uma ferramenta de apoio ao desenvolvimento, não substitui o acompanhamento de profissionais especializados (psicólogos, terapeutas ocupacionais, fonoaudiólogos). A plataforma foi desenhada para instrumentalizar a família nos momentos entre as sessões de terapia — que é onde a criança passa a maior parte do tempo. O ELO gera relatórios que a família pode compartilhar com a equipe terapêutica para enriquecer o acompanhamento.

Sim. Dados de crianças são considerados dados sensíveis pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). O ELO só coleta informações com o consentimento do responsável, e os dados são armazenados com criptografia. A identidade da criança, seus registros de jogo e o perfil funcional nunca são compartilhados com terceiros sem autorização. O responsável pode solicitar a exclusão dos dados a qualquer momento. Leia mais no termo de uso completo.

Sim. A assinatura do ELO é mensal e pode ser cancelada a qualquer momento, sem multa. Depois do cancelamento, o acesso continua até o fim do período já pago. Não há fidelidade nem renovação automática obrigatória.

O ELO funciona em celulares e tablets com acesso à internet. A versão atual roda no navegador (qualquer navegador atualizado — Chrome, Firefox, Safari). Para a versão completa com suporte offline em alguns módulos, é necessário um dispositivo com pelo menos 2 GB de RAM e armazenamento disponível para download do conteúdo. Na prática, a maioria dos smartphones dos últimos 5 anos é compatível.

Essa preocupação é compreensível. O ELO não aumenta o tempo de tela: ele ocupa o tempo de tela que já existe com conteúdo que tem função. Em vez de vídeos passivos ou jogos sem objetivo, a criança faz atividades curtas e interativas que ensinam a sair da tela — cada sessão termina com uma missão para fazer no mundo real. O objetivo do ELO é reduzir o tempo de tela passiva substituindo-o por minutos de qualidade que fortalecem a interação com a família. Veja o texto "Tempo de tela que aproxima".

O Modo Regular (respiração guiada e roteiro de co-regulação para o adulto) funciona 100% offline — foi desenhado para ser usado durante crises, quando a criança pode não ter sinal ou a família está fora de casa. Os demais módulos precisam de internet para sincronizar o progresso e personalizar o conteúdo. A versão completa terá suporte offline ampliado para permitir que a criança jogue em viagens ou onde o sinal é instável.

Na primeira vez, a família responde um questionário sobre a criança: nível de linguagem, perfil sensorial, interesses, gatilhos de crise. A criança também joga algumas rodadas calibradoras. Com essas informações, o ELO monta um perfil funcional — um mapa das habilidades da criança, sem rótulos diagnósticos. A partir daí, o motor de personalização escolhe qual atividade oferecer baseado no que a criança mais precisa praticar, no que ela gosta e no estado do dia dela (informado pelo cuidador). O conteúdo se ajusta a cada rodada.

Missões-ponte são pequenas tarefas que a criança realiza no mundo real depois de jogar, com a ajuda da família. Por exemplo: depois de treinar imitação no jogo, a missão é "faça tchau para o papai hoje". Depois de treinar atenção compartilhada, "aponte para o brinquedo que você quer". O cuidador registra se a criança conseguiu, e isso vale peso triplo no aprendizado — porque aconteceu de verdade, com uma pessoa de verdade. É isso que faz o ELO ser diferente de um jogo comum.